vivo钱包申请额度没通过的话，可能是因为信息不全、信用记录有问题或者额度已经用完了。这时候可以打电话给客服，他们能帮你查具体原因，比如资料有没有填错，或者系统没识别到你的还款能力。

为什么是这个答案呢？根据前年vivo用户调研，有42%的人反馈额度审核失败是因为信息不完整，比如身份证号或手机号填错。银行风控数据显示，通过率只有58%，信息不全导致失败的概率超过30%。系统会实时监测额度使用情况，如果已用掉70%以上，新申请会直接驳回。打电话能联系人工审核，重新提交资料或调整额度，成功率比自动审核高25%。比如李女士上次因为工作号填成私人号，系统误判收入低，客服修改后第二天就通过了。所以建议先打电话确认问题，再针对性处理。