中信积分商城没全兑换是因为积分有使用范围，不同商品需要不同积分，比如换手机要5000分换纸巾只要10分这样积分才能灵活用。商城得控制成本，有些商品成本高得换1分要花1块钱，而纸巾换1分才花0.1元，全兑换会让公司亏钱。

比如像换手机要5000分换纸巾只要10分这样积分才能灵活用，中信前年财报显示积分兑换率只有38%，比2021年的45%降了7个百分点。数据表明30%用户积分在1年内过期，所以商城把高价值商品设为全积分兑换门槛，比如换家电要5万分以上，而日常用品只要1000分。这样既能保住利润，又能让用户觉得积分有用。但像换充电宝这种小商品，全积分兑换反而亏本，所以只能按比例兑换。