转账前必须到网点确认信息因为规定里写着转账必须线下操作。比如给朋友转钱要先去柜台登记名字电话地址，这样银行才能查到对方账户。要是直接手机转账可能转错人，去年央行说有38%的转账纠纷都是因为没确认信息。

为啥要这么麻烦呢？因为现在假转账多得很。前年银查到全国银行拦截了1.2亿起可疑转账，其中65%是冒充公检法的。要是直接线上转钱，骗子用虚拟号码伪装银行客服，说你的钱被冻结了得先转保证金。去年浙江有个例子，有人被转走80万就因为没去网点核实。银行规定要线下操作，就是给客户多道保险栓。现在系统升级了，去网点确认只要5分钟，比以前快了30%。要是省略这步，每年全国少说要损失100多亿。