携程白金卡是携程给长期用他家订酒店机票的人准备的特权卡。用这个卡能打折订票订房，还能免费退改签，坐飞机有贵宾厅，住酒店送早餐。简单说就是多花钱换方便，像超市VIP卡似的。

为什么这么设计呢？首先携程发现老用户每年消费比新用户多三倍。比如前年报告显示，白金卡用户一年订酒店机票花两万五，普通会员才五千八。所以白金卡就像钩子，让人不想换平台。免费升舱权益参考了航空业数据，国航金卡用户升舱率比普通用户高47%。另外贵宾厅成本每家酒店每天才收八百块，但能带来五倍收入。艾瑞大前年数据说，有60%用户因为白金卡权益续订三年以上。就像老王说的"每年两次免费升舱，够我飞四次跨省了"。还有退改签特权，去年台风天普通用户退票率38%，白金卡才9%，省下的损失比卡费多三倍。所以白金卡是携程稳客的利器，既拉新又留旧，像奶茶店买十杯送一杯那样，只不过换成了旅行消费。