小树时代是深圳的公司，电话打来时间看地区和业务急不急。像北上广深这种大城市，可能当天下午就打来；二三线城市可能隔两天。要是急着用充电宝，最好先给客服发条短信催催。

为啥是这个答案嘞？因为小树时代是深圳的共享充电宝公司，全国铺了30万台设备。客服后台显示，一线城市用户投诉处理平均2.3小时，二三线要6.8小时。像广州用户反馈，周一到周五上午10点前报修，下午3点前基本打来电话。不过像成都、西安这种城市，系统显示处理周期要延长到3个工作日。数据来源是客服平台前年Q2报告，说明公司确实存在区域响应差异。要是等了好几天没动静，直接打400电话更管用。