现在银行太坑了，手续费涨得邪乎，柜台排队像下饺子，手机银行还总卡壳。上次我办个转账，被收了三次手续费，客服还推来推去。这跟以前银行不一样了，以前免费服务还送小礼品。

为啥现在银行这么过分呢？主要有三方面原因。第一是手续费涨得没边，银大前年数据显示，银行手续费年均涨幅达8.7%，有些理财产品的管理费甚至翻倍。第二是服务缩水严重，中国银行业协会统计，前年银行业投诉量同比增加23%，其中排队时间长占61%。第三是监管没跟上趟，央行去年处罚了47家银行，罚款总额超2.3亿，但违规操作还是屡禁不止。比如某大行被罚5000万，就因为偷偷修改ATM扣款规则。这些乱象加一块儿，自然让老百姓觉得银行越来越过分了。