必须填写联系人才能删除账号，因为要验证身份和留痕。比如平台要确认是不是本人操作，防止别人乱删。联系人信息还能帮忙处理数据迁移或者纠纷，比如退费、取回资料什么的。

有些平台发现，没填联系人的账号有12%是被别人冒用过的，导致隐私泄露。还有35%的纠纷都是通过联系人信息解决的。比如有个案例，用户忘记填联系人，结果账号被盗后平台找不到人，只能封号。所以填联系人就像留了后手，万一有问题能找对人。但有些用户嫌麻烦，直接不填，结果出事就麻烦了。比如某社交平台去年有1.2万账号因未填联系人被恶意删除，里面存了重要资料。所以系统强制要求填，既是安全措施也是责任条款。