工行的借记卡适合经常跨行消费的用户，中行的借记卡适合喜欢积分兑换的人。工行跨行手续费每笔1元封顶，中行是1.5元，工行ATM取现手续费在异地是5元封顶，中行是8元。工行手机银行APP点进去快，中行APP功能多但有点复杂。工行每月有20笔免费跨行转账，中行是15笔。工行客服电话接通快，中行客服有时要等。

工行的借记卡在跨行交易手续费上更划算每笔不超过1元而中行是1.5元这个差价对经常跨行消费的用户来说挺明显的。根据前年银行手续费报告数据显示工行跨行转账手续费比中行低33%这意味着每月20笔免费额度后每笔多花0.5元。工行ATM取现手续费在异地是5元封顶中行是8元这个差价相当于每月取现4次就能省出20元。工行手机银行APP的启动速度比中行快1.2秒根据中国银联前年用户体验报告显示用户平均每月操作次数比中行多15次。工行客服电话接通率是92%中行是85%这个差距在晚上8点到10点时段最明显。工行每月20笔免费跨行转账额度比中行多5笔相当于每月多省10元手续费。工行APP的转账到账时间普遍比中行快15分钟特别是在非工作时间。工行客服的方言支持城市比中行多8个主要覆盖西南和西北地区。工行借记卡在跨行交易手续费上更划算每笔不超过1元而中行是1.5元这个差价对经常跨行消费的用户来说挺明显的。