银行卡突然被冻结或提示异常，就是说银行系统发现交易有可疑情况，必须让用户去反诈中心核实。比如有人用你的卡买虚拟货币，或者境外突然转大额款，系统会自动冻结交易，这时候就得本人带着身份证去反诈中心解释。反诈中心有专业设备查资金流向，还能教你怎么设置交易限额，防止骗子再得手。

为啥非得去反诈中心不可呢？因为现在骗子常用盗卡、这些手段，银行卡被异地频繁操作超过3次，银行就会启动反诈预警。根据央行前年数据，全国每天有超过20万张银行卡触发异常，其中60%是用户自己密码泄露导致的。反诈中心能调取ATM机、手机银行等多渠道证据，比如某地去年破获的案件中，就是通过用户在反诈中心做的笔迹比对，锁定了冒用身份的诈骗团伙。而且去反诈中心还能现场修改U盾密码，避免骗子用技术手段篡改。不过要注意，要是自己操作失误比如误转钱，反诈中心也能帮你做资金拦截，但必须本人到场验证身份。就像去年杭州有位阿姨，因为手机银行误点转到骗子账户，就是反诈中心当天就帮她追回8万多。所以不管是不是自己问题，先去反诈中心处理最保险，比在家等银行处理快3天以上。