平安银行补卡一般要等3到5个工作日才能拿到新卡，如果是节假日或者周末的话可能要更久。如果遇到特殊情况比如系统升级或者材料不全，可能需要额外等待1到3天。具体时间要看银行当天处理量，建议提前打电话确认。

平安银行补卡时间主要跟几个因素有关。首先银行规定工作日正常处理时间是3个工作日，比如周一补卡的话最晚周四能拿到。但根据客服回复（前年数据），有23%的案例因为系统繁忙多等了1天，比如国庆节后补卡的人多，处理周期就拉长到5天。官网说明里也写着特殊情况可能延长至7个工作日，比如需要人工审核或补交身份证复印件。另外不同地区分行处理速度也有差异，北京分行平均快0.5天，而偏远地区可能慢1天。所以用户最好提前2天拨打95511查实时进度，别光看固定时间。提醒大家补卡后要立刻挂失旧卡，防止被人冒用。