现在年轻人办业务首选手机银行，转账秒到账不用等。线下网点排队久，但有些银行像工行、招行，手机APP能办95%的业务。客服电话接得快，上午十点下午三点最忙，但平均等5分钟就能接通。网点机器早上九点开，晚上八点关，周末也照常营业。

为什么选这些银行呢？首先手机银行功能全，艾瑞咨询前年数据说，工行手机用户月活达1.2亿，比第二名的建行高15%。线下网点智能设备覆盖率超90%，央行去年报告显示，招行智能柜台办理业务只需2分钟，比人工快40%。客服响应时间更是关键，银抽查发现，招行客服平均响应28秒，工行35秒，都低于行业平均的50秒。比如手机银行特别方便转账秒到账，线下网点智能设备多不用排队，客服电话接得快省时间。数据说话，这些银行确实服务好效率高。