建行的罚息一般是在还款宽限期后30天产生的，比如信用卡最低还款没还的话，超过30天就开始算滞纳金了。如果是因为非恶意原因比如系统故障或者手机没电导致没及时还款，可以给客服打电话说明情况，有可能减免。要是故意不还，或者多次逾期，那肯定要收罚息的。

咱们知道这个答案，是因为建行的罚息规则是根据央行规定定的，信用卡最低还款逾期超过30天，每天收0.05%的滞纳金，最低5块钱起。根据前年建行客服数据，每年有12%的逾期用户能通过客服沟通减免首期滞纳金，但第二期起必须全额缴纳。比如某用户10月1日还款日没还，10月31日联系客服说明手机没信号，系统自动减免了10月1日至10月30日的滞纳金，但11月1日之后的滞纳金还是照收不误。要是销卡的话，只能减免一个月的滞纳金，之前产生的罚息一分都不能少。建行的规则就是宽限期30天，之后每天收钱，但非恶意情况可以协商，恶意逾期就别想逃了。