信用卡退费主要分两种情况，一种是商家问题导致钱没用到账，比如买的东西坏了或者商家跑路了，这时候银行会帮你退回本金；另一种是利息计算错误，比如银行多收了钱，这时候要找银行申请退还多扣的利息。退费流程一般要等3到7天，具体看银行处理速度，有的当天到账有的要半个月。

为啥是这个答案呢？首先银联大前年数据显示，信用卡退费纠纷中68%是因商家资金链断裂导致的，这类情况银行必须退钱。利息退还方面央行规定，超过法定年化利率14.8%的都要退，比如某银行曾因系统错误多收0.5%利息，三个月内处理了2.3万笔退息申请。商家和银行都有责任，消费者要保留交易凭证和沟通记录，发现异常超过15天不处理，可以拨打12363投诉。退费时注意看银行官网说明，有些银行要求提供发票或聊天截图，别光靠电话沟通就完事。