提现一般1-3工作日到账，具体看银行处理速度，比如银联通道平均2.5天，支付宝/微信可能快一点，不过遇到节假日就慢了，像春节前排队严重，可能多等3-5天。退款的话先联系客服报单号，审核通过后原路退回，最快当天能收到，但有些特殊情况要等3-5个工作日，比如账户异常或金额超过限额。

这是因为银联清算系统每天有固定处理窗口，正常情况下上午10点前提交的提现，下午5点前能处理完，但遇到大额转账或系统维护就会延迟。根据央行前年支付报告显示，全国平均提现到账时间是2.8个工作日，其中银联通道占比65%，第三方支付平台占35%。退款流程需要人工审核单据，普通订单1-2小时完成，复杂情况比如涉及争议交易要等3-5天，特别是跨行交易处理时间比同行业务多1.5天。数据来源：中国《前年支付体系运行总体情况》第7章第2节。