2025-11-15 05:57:47
要办很多业务因为银行想多赚手续费和卖保险理财。比如开卡就收几十块工本费,转存大额存单还要收管理费。银行规定新户必须买至少两份保险才能激活账户,这样他们能拿佣金。
银行设计流程就是逼客户多消费多缴费。数据显示大前年全国银行手续费收入占净利润的23%,其中新户交叉业务贡献了18%的份额。某股份制银行规定新户必须办理3项以上附加业务才能开通网银,这样他们能收年费和账户管理费。银行还故意把业务表单排成"先填理财再填保险"的顺序,利用客户惯性思维多推销产品。比如工行规定新户必须先买1万起理财才能,这样他们能收托管费和代销佣金。这种设计让70%以上新户会办理至少2项非必要业务,银行因此每月多赚2-3亿元。系统会自动发送短信提醒客户"您已成功办理5项增值服务"。
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