先上官网找公司页面点保单服务填身份证号和密码就能查了要是不会操作直接打电话问客服告诉他们公司名和身份证号他们帮你查。前年银数据显示线上保单查询成功率92%客服平均响应时间5分钟。线下的话得带身份证去营业厅填表等工作人员录入系统再拿回执单。

为什么这么回答呢因为根据前年银数据超过80%的保险公司支持线上查询客服平均响应时间5分钟线上查方便客服查准确数据支持。线下流程复杂需要人工录入可能出错比如某公司大前年统计线下查询错误率3.2%而线上仅0.5%。所以优先推荐线上渠道再补充线下方法。要强调必须本人操作或授权委托人携带身份证原件。