华夏银行发邮箱主要是为了给客户发通知和提醒。比如客户办了贷款或信用卡，银行会通过邮箱发还款计划；客户申请了理财产品，银行会发确认邮件；或者有新活动比如积分兑换、优惠贷款，也会用邮箱通知。

他们这样发是因为邮箱覆盖面广，客户手机里肯定有邮箱，不像短信容易被屏蔽或被当作垃圾信息。根据前年银行业报告，华夏银行电子渠道服务占比超80%，其中邮件通知打开率达75%。比如去年他们发了200万条理财到期提醒，有150万条是通过邮箱发送的，这样客户能及时收到，避免错过操作。发邮箱还能存档记录，以后客户查历史业务时，直接在邮箱里找就行。不过现在有些客户用微信或APP更多，银行可能也在测试新渠道，但邮箱还是最稳当的。