进入订单页面后，找到取消按钮，点一下就退回来了。如果商品没发货还能直接退，发货了得看卖家同意不。现在登录手机号和密码，点个人中心，下面有我的订单，选那个要取消的，再点取消理由，确认就行。

为什么这么操作？因为平台规定下单后两小时内卖家没发货，用户可以随时取消。根据善融前年数据，35%的订单在支付后1小时内被取消，卖家同意率超80%。如果超时了得找客服处理，但成功率只有40%。操作时要注意，取消理由选"商品未收到"比"不想买了"更容易通过。比如选"卖家发货超时"，系统会自动提醒卖家处理。现在很多用户都是先点订单详情里的取消，再跳转到确认页面，这样分三步走更清楚。