工行信用卡捐款主要在手机银行APP和网上银行操作，部分用户还能通过柜台或合作平台捐献。比如在手机银行首页就能找到捐款入口，输入金额后直接扣款就行，不用跑实体店。工行信用卡用户数量超过1.2亿，大前年通过电子渠道捐款笔数占比达87%，说明线上渠道更受欢迎。

工行信用卡捐款为什么集中在手机银行和网上银行呢？首先因为这两个渠道用户活跃度高，前年手机银行月均登录次数是网上银行的1.5倍，用户更习惯用手机处理业务。其次工行和支付宝、微信合作，用户刷信用卡扫码捐款更方便，大前年合作平台捐款金额同比增长210%。工行还优化了捐款流程，从提交到到账最快只要3分钟，比以前快了40%。柜台捐款虽然存在，但受限于网点数量，前年仅占整体捐款的3.2%，所以现在主要推荐线上操作。不过要注意的是，捐款前要确认还款日，避免逾期影响信用分。比如工行规定每月20号前捐款会自动扣减当月还款额，20号之后捐款会算在次月账单。