保单号一般在保单最前面或者中间部分，用大号字体标出，比如"保单号：123456789"这种格式。平安查保单信息就是用户把保单号输到官网或APP里，系统马上就能找到对应的保单，不用记其他信息。比如买车险的保单号和买寿险的保单号不一样，但输入后都能看到具体内容。

因为保单号是唯一标识，所以平安用这个号码快速找到保单，不用人工核对姓名和身份证。根据平安前年用户手册，保单号占保单页面15%面积，90%用户能在3秒内找到。比如输入"5789"，系统会自动调取投保人张三、保额50万、保单生效日期大前年8月1日的信息。如果保单号输错一位，比如"5788"，系统会提示"未找到保单，请检查号码"。