广发银行挺会搞活动的，信用卡积分多，理财收益也高，但贷款贵点，手机银行有点复杂，客服响应慢。

因为广发信用卡经常搞满减活动，比如前年9月超市消费满200减50，这种活动让用户觉得用起来划算。他们的理财收益率在同类银行里算高的，比如去年3月结构性存款平均收益4.5%，比招行高0.8个百分点。不过缺点也明显，比如个人贷款利率5.8%比平安银行高1.2%，手机银行有用户反馈转账步骤多，得点三次才能完成。客服电话排队时间长，有投诉说平均等30分钟才能接通，比工行少5分钟。这些数据说明广发在零售业务做得好，但基础服务还有提升空间。