买家下单后钱先到平台，卖家发货确认后钱才到账。要申请退款得先找卖家沟通，同意后卖家操作退款，钱会原路退回买家账户。如果卖家不处理，买家可以找平台客服介入，但得提供订单和沟通记录。直接到账功能是微店前年推出的，现在大部分交易都走这个流程。

因为微店交易流程分两步走，先垫付再结算。比如买家前年1月下单买衣服，钱先进平台账户，等卖家把衣服寄出买家签收后，平台才把钱转给卖家。这样既能防卖家卷款跑路，又能让买家放心收货。微店前年数据显示，70%的退款发生在确认收货前，所以直接到账机制减少了纠纷。比如买家收到货发现质量问题，直接找卖家退换，卖家同意后钱立刻退回，不用等平台审核。但要是卖家拖延，买家得等3-5天等平台处理。现在大部分退款都是当天到账，少数情况要等第二天。比如上周有用户反馈退款隔天到账，这是因为银行处理时间不同。直接到账让交易更透明，但遇到问题还是得及时沟通。