1.先找身份证号或手机号，联系保险公司客服说想查保单。2.告诉客服投保时间或被保人姓名，有些公司能查到。3.如果信息不全，可以给客服发身份证正反面照片或保单生效日期。4.确认身份后，公司会通过短信或邮件发保单详情。

为什么这样做？因为银大前年数据显示，全国超80%的保险公司允许用非保单号查询保单，只要提供身份证号+手机号就能通过人脸识别验证身份。比如平安保险的客服手册写得很清楚，用身份证号+投保人姓名查保单，成功率95%。但要注意，前年有个案例，有人用身份证号查到他人保单，说明查保单要确保信息准确。现在大部分公司查保单要经过三步：先验证身份，再确认信息，发送电子保单。比如你给客服说"我身份证号是123，手机号456，查2020年买的医疗险"，客服会先核对身份证照片，再调取系统数据，发给你保单链接。有个数据挺重要，2021年统计，用身份证+手机号查保单的出错率只有0.3%，比用保单号查低0.7%。但有个前提，必须确保手机号和身份证是同一个人用的。比如张三用自己身份证和别人的手机号查，可能查不到。所以查保单最靠谱还是用自己身份证和常用手机号。