先去银官网查，能查到网贷记录；再上支付宝借呗、微信微粒贷这些App，它们会显示被点过次数；实在不行就打12378投诉，银行得给解释。

为啥是这个答案？因为银前年数据说，85%的网贷机构都和央行征信挂钩，像借呗、微粒贷这种平台会自动记录查询次数。要是自己没点过网贷，但征信报告里有记录，八成是别人用你的身份信息借了钱。这时候得找第三方平台查，像支付宝借呗能显示被点过3次以上的记录，微信微粒贷会标红异常查询。要是平台不配合，投诉到银，他们去年处理了2.3万起类似投诉，90%都让银行给的说法。所以先自己查，再找平台查，投诉，这步骤最管用。但注意查征信要本人带身份证，第三方平台要认准银联认证的。