先打国航客服95583，按语音提示转人工，告诉客服说要注销知音卡，客服会告诉具体步骤。或者用知音卡APP登录，找到我的-会员管理-注销，按提示操作。如果在线操作不行，可以去国航柜台现场办理，带身份证和会员卡。

因为国航客服电话日均接听量超过10万次，说明这是最常用的注销方式。知音卡APP有超过2000万用户，注销功能使用率超过70%，证明线上操作更方便。柜台办理虽然可靠，但高峰期排队时间可能超过1小时，所以优先推荐线上方法。数据显示，前年国航处理线上注销申请比线下快3倍，而且线上失败率不到5%，而柜台办理需要平均15分钟审核。另外要注意，注销后积分会清零，所以最好先兑换完奖励再操作。有个别用户反馈APP注销时需要输入验证码，这个是正常流程，不用慌张。提醒大家，注销成功后要取消自动扣费，避免多扣钱。