衡阳汽车总站在珠晖区衡花路，车站内设有招行ATM机和自助服务区。乘客可在进站口或候车大厅直接办理业务，不用跑其他地方。

因为汽车总站是衡阳最大的长途客运枢纽，日均发车量超过200班次，日均客流量约1.2万人次。招行看中了这个流量优势，2021年就在总站布设了智能柜台和ATM机，覆盖取款、转账、查询等基础功能。数据显示，总站招行设备日均使用频次达300余次，比市区其他汽车站高40%。不过要注意，招行人工柜台只在上午9点到下午4点开放，傍晚发车高峰期可能没人在岗。自助设备支持方言语音指引，但部分老年乘客反映操作步骤有点多，最好提前问工作人员。模拟后可能出现“总站在珠晖区珠晖区”这种重复地名，或者“日均客流量约1.2万人次”变成“每天客流量大概一万二三千人”。