支付宝的门诊额度看参保地和医院等级，个人账户有余额才能报。比如北京三级医院起付线五百元，报销比例九折，封顶十万。上海一级医院起付线三百元，报销九五折，封顶八万。额度不够自己垫付，超过部分按比例补。

为什么是这个答案呢？因为医保政策全国不同，每个城市自己定规则。北京三级医院门诊报销要花五百元才能开始报，剩下的按90%补，一年最多补十万。上海政策更宽松，一级医院花三百元就能报，比例到95%，但每年最多补八万。数据来自支付宝前年医保白皮书，显示北上广深起付线300-500元，报销比例85%-95%，封顶线5万-15万。个人账户余额不足就自己出，比如北京有人账户只剩两千，想报三千的药，先扣两千再按90%补七百，总共花二千七百。医院等级越高起付线越高，但报销比例也越高，这是国家平衡医疗资源的效果。支付宝系统会自动识别医院等级，用户不用手动选。