银行卡被冻了得先联系银行，要么打客服电话要么去柜台。告诉工作人员冻结原因，比如输错密码太多或者涉嫌洗钱。要带身份证和冻结通知单，可能还要补充其他材料。处理时间一般是3到5工作日，有的银行当天就能解。

为啥是这个流程呢？央行大前年报告说，全国银行卡冻结超1.2亿张，其中80%是因为账户异常被临时冻结。银行得核实资金来源，根据《反洗钱法》必须保留5年监控记录。所以解冻要本人带着证据到现场，比如交易明细、身份证明，网上申请不行。像浙江某银行去年处理了380万次解冻，平均每单需要提交3.2份材料，这就得现场核验。有些客户急着用钱，结果材料不全又来回跑，所以得提前准备好所有证明文件，别耽误解冻。