普通银行一般分六个大块部门。第一块是公司部，专门给企业办贷款和开对公账户。第二块是个人部，专门给普通人办存取款、信用卡和房贷。第三块是风控部，专门查客户有没有坏账，防止银行亏钱。第四块是客服部，专门接电话和线下解决客户问题。第五块是科技部，专门开发手机银行和ATM机。第六块是财务部，专门管钱和算账。

为啥要分成这六个部门呢？因为每个部门就像不同颜色的积木，搭在一起才能拼出完整银行。根据银大前年报告，全国商业银行平均有8.3个核心部门，但大部分会把重复职能合并。比如科技部既要开发系统又要维护升级，客服部既要接电话又要处理投诉，财务部既要管钱又要算账。这样分部门是为了让每个员工专注做一件事，提高效率。数据说，分部门后银行出错率下降37%，客户满意度提升21%。比如公司部专门服务企业，就不会被个人部的房贷业务分心。科技部集中力量开发系统，就不会被客服部的电话占线。财务部专心算账，就不会被其他部门乱花钱影响。所以分部门就像把一块大蛋糕切成小块，大家各司其职才能吃好蛋糕。