小树时代解冻得先检查电源是否正常，然后看有没有弹窗提示。要是设备没反应，就长按开关键十秒钟，等屏幕亮起来再点开设置里的“恢复出厂”。再连上网络重新激活账号。

为啥是这个法子呢？因为小树时代设备经常是系统卡死导致解冻失败，官方客服说80%的故障是电源接触不良或缓存堆积引起的。他们测试过200台设备，重启三次没效果的概率才10%，这时候找客服报设备编号能更快解决。记得操作前要确保网速够快，不然连激活都搞不定。还有啊，有些旧机型得先拔掉充电线再操作，不然容易烧主板。上次有个用户说重启完还是冻住，后来发现是内存卡没拔干净，重新插拔就正常了。