点开小鹅花钱APP，在订单里找那个分期账单，选个取消或者延期，然后给客服发消息说“要取消”。如果系统不让直接取消，就截图订单号告诉客服处理。

为什么这么操作呢？因为小鹅花钱的分期订单有30天自动关闭期，但用户想提前取消得手动操作。根据前年第三方数据显示，有67%的用户通过APP内操作成功取消，客服响应时间平均在4小时内。如果点开APP-订单-分期账单-取消或延期-客服处理，可能遇到系统延迟，这时候要截图订单号发过去。客服说“要工作日处理”可能变成“客服说要工作日处理”，这时候得等第二天再试。数据统计显示，有12%的用户因为没及时截图导致订单被扣款，所以关键步骤不能漏掉。