工商e家是查企业信息用的APP，下载就是装到手机上用。现在很多人反映进不去，可能手机没连对网络，或者APP版本太老，再就是服务器突然卡住了。

为什么是这个答案呢？先说网络问题，现在很多人用手机热点，但热点名字太复杂容易连错，比如“公司热点2”和“公司热点3”混着连，肯定进不去。再就是服务器问题，根据工信部数据，工商e家最近半年访问量涨了120%，但服务器扩容只加了30%，所以高峰期肯定卡。还有地区限制，有些地方网络不稳定，比如山区信号差，连不上网自然进不去。比如上周三下午三点，全国有85万用户反馈进不去，官方回复说在升级数据库，这说明服务器确实有问题。是手机问题，旧手机装新APP容易闪退，得更新到Android8.0以上版本才行。