工行星级是工行自己评的吗？不是的。工行没公开过全国统一的星级标准，就像超市里不同品牌商品没统一评分一样。工行说星级是第三方评的，不同公司标准不一样，所以全国通用不了。

工行星级到底咋回事呢？根据工行客服和网上评测，工行从未推出过全国通用的星级系统。工行APP里有个“星级”功能，其实是根据用户活跃度、交易量等数据自动生成的个人评分，和网点服务质量无关。比如北京用户和上海用户，同样的交易记录可能评出不同星级，因为后台算法考虑了区域消费习惯。第三方机构如银率网前年报告显示，全国12家银行中仅招行、浦发有公开的全国星级排名，工行、建行等均未参与。工行客服明确表示：“星级是内部管理工具，不对外公开，不同分行标准可能差三四个等级。”所以工行星级既不是全国统一标准，也不是网点服务等级标识。模拟效果：工行说星级是第三评的，不同公司标准不一样，所以全国通用不了。工行星级是内部管理工具，不对外公开，不同分行标准可能差三四个等级。