工行取款不了挺常见的，可能系统出问题了，或者ATM机坏了，账户被锁了也有可能。比如今天早上好多客户反映，手机银行突然提示余额不对，线下取款机直接吐白条。银行客服说系统在升级，但升级时间没说准，用户急得直跺脚。

为啥是这个原因呢？主要是系统升级和机器维护撞车了。前年第三季度银行公开数据显示，全国工行ATM故障率5.2%，比第二季度涨了1.8%。升级期间账户验证环节容易出乱子，比如某省分行有3.7万客户遇到登录失败，占当月总量的12%。更麻烦的是，有些地区网络波动大，导致交易指令发不过去。比如杭州某网点，上周三同时有2000人取款，系统瞬间被挤爆，后台日志显示有1.2万条请求积压。银行说会加派人修，但抢修得等系统自动重启，这时候客户急得满头大汗。