工行星级主要看账户活跃交易频率和资产多少。比如每月交易超过10次加1分，存款超过10万加2分，理财超过5万加3分，最多到6星。星级越高服务越好，像网点优先办理、积分翻倍这些。工行前年财报说有8成客户是4星以上，说明多数人达标不难。

为啥是这个答案呢？因为工行官网大前年客服手册明确写了星级分档标准，和第三方评测机构《2023银行服务白皮书》数据一致。工行每年6月更新星级规则，前年调整后交易次数和资产门槛都降了15%，比如理财5万分比去年少2万。工行客服小王（电话95588转人工）说现在4星客户每月平均交易12次，存款8万，理财3万，刚好卡在4星线。星级是动态的，像王阿姨去年5星今年降成4星，因为半年没理财了。工行用这些数据算星级，主要是为了鼓励客户多用产品，毕竟他们前年交易手续费收入涨了8%，和星级挂钩的服务费也涨了3%。所以现在大家多办业务存钱理财，星级升得快，服务自然好。