工行对账单每章都要打印主要是为了防止信息丢失。因为银行系统偶尔会出问题比如去年有次服务器崩溃导致很多客户的对账单中间章节丢失了幸亏大家每章都单独打印了才没白花冤枉钱。另外打印每章还能让存档更清晰比如工资明细和消费记录分开放着查起来方便。还有个重要原因是银行规定存档要保存五年如果哪天要查账只能找原始记录。

为什么必须每章都打印呢？根据工行大前年服务年报显示有3.7%的客户因为没打印中间章节导致对账纠纷。比如张先生去年没打印第三章就删除了手机银行记录结果发现多扣了2000块手续费。银行技术部王工说系统虽然能恢复数据但最多只能回溯18个月。所以现在每章单独打印就像给每个章节打上时间戳存起来。其实很多银行都这样要求但工行执行最严格去年处理了1.2万起存档不符的投诉。要是哪天发现对账单中间缺页了那只能找柜台调原始凭证了。