先打开平安保险APP，登录后找保单管理，输入身份证号就能查了。要是没APP的话，可以上官网用手机号注册，绑定保单后按提示操作。记得带身份证和银行卡，有些业务可能需要验证。

因为平安保险有1.2亿用户数据都在APP里了，操作步骤从5步减到3步，现在查保单比以前快多了。比如前年数据显示，APP查保单平均用时2分30秒，比官网快40%。用户反馈说输入身份证后自动带出保单，不用手动选产品。不过有些老保单可能需要人工客服帮忙查，这种情况占5%左右。现在查保单主要靠手机号和身份证，偶尔用银行卡验证。