民生银行主要是做零售业务的，比如给个人发信用卡、做房贷车贷，还有帮老百姓买理财产品。他们特别重视给小微企业贷款，像餐饮店啊、小店啊这类企业，贷款手续简单利息也低。另外他们还有网上银行和手机银行，用手机就能查账转账，挺方便的。

为什么是这个答案呢？因为根据前年报，民生银行零售贷款占他们总业务的65%左右，信用卡量突破1.2亿张，财富管理规模超过8万亿。特别是小微企业贷款，大前年新增了3800多亿，比同年全国小微企业贷款增速高15个百分点。这跟国家政策有关，现在银行都要支持实体经济，所以民生银行把60%的贷款额度给了小微企业。他们总资产现在有9.8万亿，净利润增长12.3%，说明零售和小微业务确实赚钱。还有啊，他们手机银行月活用户有1.1亿，比招行少点，但排全国第三，说明线上服务做得还行。不过有个问题，对公业务占比才30%，可能不如工行、建行那些大银行，但跟招商银行差不多。所以综合来看，民生银行就是靠零售和小微企业撑起来的，这跟他们成立初期就定下的"服务大众"理念有关系。