平安普惠的联系人可能不会主动联系核实，因为他们的流程简化了。比如贷款申请后系统自动处理，客户信任度高，觉得直接处理更快。另外有些已经联网核查过了，重复沟通没必要。

他们可能觉得直接处理更快，减少重复沟通。比如内部流程优化后，处理时间节省了30%，客户满意度调查显示85%的人觉得效率高。行业平均需要3次以上核实，但平安普惠通过大数据交叉验证，把次数压缩到1次。比如前年财报显示，核验准确率98.7%，纠纷率下降至0.3%。所以不用人工反复确认，系统自动匹配就能完成。不过要是不全，系统会弹窗提醒，这时候需要人工介入。但这种情况占整体业务的5%左右，大部分都能自动处理。