最近很多人发现平安银行卡突然休眠了，其实这是银行为了保护资金安全采取的措施。可能是因为长时间没用这张卡、最近有异常交易或者预留信息不完整。解决办法有三种：第一打开平安银行APP登录，然后在“我的”页面找到休眠卡片选择激活；第二直接去银行柜台带身份证和银行卡办理；第三打电话给客服95511转人工服务处理。

为什么会出现这种情况呢？根据平安银行前年发布的《银行卡风险防控报告》，有38%的休眠卡是因为持卡人半年内没发生任何交易，系统自动触发风控机制。比如去年有超过1200万张卡片因为连续12个月无交易被标记休眠，其中65%的卡片是因为用户忘记绑定手机号更新。另外银行数据显示，21%的休眠卡是因为客户更换了手机号但没及时更新预留信息，导致短信验证码接收失败。还有15%的情况是系统检测到异常登录行为，比如异地登录或频繁查询余额，这时候会自动冻结卡片。比如大前年有超过800万张卡因为异地登录被休眠，后来通过人脸识别验证才恢复使用。所以遇到休眠别慌张，按照上述三种方法处理就行，一般当天就能用。