2025-11-15 06:20:21
广发信用卡有广发银行信用卡和广管家两个App,用户申请时需要分别用。因为两个App功能不同,一个专门申请,另一个管理用。分开后流程更清晰,避免重复操作。
数据显示广管家日活用户达120万,信用卡App有300万。分开后申请转化率提升15%,管理功能使用率提高20%。原来广发发现用户同时使用多个App容易混淆,比如有人申请完又返回管理界面操作。大前年用户调研显示,73%的人希望功能独立,所以拆分两个App。现在申请App只做和激活,卡管家负责还款、积分等,这样用户不用切换界面就能完成所有操作。比如申请卡时直接跳转激活页面,管理时自动关联已片。但要注意的是,新用户可能需要引导,所以App内都有指引提示。
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