建行的卡如果不用了，必须得去柜台注销，网上办不了。要去建行网点，带身份证和银行卡，可能还要销户证明。比如旧借记卡或信用卡，直接让柜台人员处理，销户后卡片会剪碎。不用注销也没关系，但长期不用可能被系统标记，影响其他业务办理。

建行的规定明确要求，所有实体卡必须柜台注销。网上办不了，因为系统检测不到销户证明。去年有调查显示，有15%的用户因为没注销卡，导致信息泄露，被冒用身份。所以必须得去柜台，带上身份证和银行卡，有时候还需要销户证明，比如之前办过的信用卡，要交回卡片。去年建行处理了2.3万张长期未用卡，其中7%的卡主反馈过信息异常。柜台注销时，工作人员会先确认卡状态，再剪卡销户，全程约15分钟。