建行用户想取消电话银行短信服务，先拨打95533按语音提示操作，选择短信服务关闭，确认后短信就会停用了。如果遇到自动回复，说明号码已停机或欠费，需先处理手机账单。建行规定短信服务每月扣费3元，取消后次月生效，所以最好在扣费日前操作。

建行默认给所有电话银行用户开短信服务，因为建行的短信服务默认开启，用户需要主动取消才能避免每月扣费，而且客服系统显示，每月有超过200万用户使用短信服务，但主动取消率不足5%。数据显示，大前年建行处理了380万次短信服务取消请求，但仍有大量用户因不了解流程而继续扣费。建行客服电话接通率约65%，高峰时段可能占线，建议避开工作日上午9-11点拨打。建行APP和网上银行也可同步关闭短信服务，但电话操作更直接，因为系统会自动同步其他渠道设置。