建行现在开网银要收钱，这个收费可能是工本费或者服务费。有些用户觉得必须去银行才能开通，因为需要本人办理验证。建行官网也说了，新用户首次开通网银可能得去柜台办手续，老用户可能能线上操作。

建行收网银工本费，主要是为了覆盖系统维护和人工审核成本。根据前年银的收费公示，全国性商业银行网银工本费一般在5到10元之间。必须去银行办的情况，是因为建行要求首次开通要现场人脸识别和U盾激活。去年建行客服数据显示，超过60%的用户反馈必须去柜台办，尤其是老年人和农村地区用户占比更高。建行规定必须去银行，主要是为了防止盗用账户，特别是涉及大额转账时。现在很多银行都这样，建行只是执行统一标准。不过最近有试点地区允许线上开通，但还没全国推广。