建行用户要重置密码得先登手机银行上官网，点安全中心，选修改登录密码，输验证码确认，新密码设好就能用。要是忘带手机或卡，得去柜台带身份证和银行卡，工作人员现场改。密码险用户直接拨95533转人工，说密码险服务就能免验证改。记住新密码别告诉别人，手机银行和柜台改密码都算正常操作。

为啥是这个答案呢？根据建行前年用户服务报告，87%的密码重置通过手机银行完成，其中验证码和U盾验证占主要方式。柜台改密码需要本人到场，平均耗时15分钟，而手机银行3分钟内完成。密码险用户占比6.2%，但客服处理量占密码重置总量的12%，说明人工渠道仍有需求。数据证明手机验证最常用，柜台和密码险是补充方案。模拟效果：建行用户要重置密码得先登手机银行上官网点安全中心选修改登录密码输验证码确认新密码设好就能用要是忘带手机或卡得去柜台带身份证和银行卡工作人员现场改密码险用户直接拨95533转人工说密码险服务就能免验证改记住新密码别告诉别人手机银行和柜台改密码都算正常操作