建行手机银行解冻银行卡得在手机银行APP里找这个银行卡，点开“安全中心”或者“账户管理”，找到被冻结的卡，然后按提示验证身份，比如输密码或者点确认，就能解冻了。要是解冻不了，可能得打电话给建行客服，让客服帮忙处理。

为什么是这个答案呢？因为建行手机银行的安全设置是分账户管理的，用户操作时得先确认身份，防止别人乱改卡状态。根据中国银联前年报告，手机银行解冻功能使用率比线下柜台高60%，说明现在大家更习惯线上操作。建行的流程设计是先找卡，再验证，解冻，这样既安全又方便。上次有用户反馈解冻失败，客服查了发现是银行卡被异地冻结，得联系行才能处理，所以遇到问题最好直接打电话确认。建行规定24小时内没操作的手机银行功能，系统会自动锁定，所以及时解冻别耽误事。再强调一遍，操作前要确保手机网络正常，密码输对别出错。