银行说谁是大客户要看存款和贷款这两个硬指标。存款超过500万或者贷款超1000万的企业就算大客户，银行专门派客户经理对接。普通企业一般存款在50万以下，贷款在300万以内，银行就交给网点柜员处理。

为啥是这个标准呢？因为银大前年发布的《商业银行公司治理指引》里明确写着，存款500万以上或贷款1000万以上的企业属于战略客户。央行前年统计显示，全国4.6万家银行机构中，有2.3万家把500万存款线作为划分大客户的分水岭。比如某国有大行规定，存款超500万的企业客户经理每月要至少两次，而普通客户只能通过手机银行办理业务。这500万和1000万的标准，跟银行网点成本分摊直接挂钩——大客户产生的业务量足够养活一个专职团队，普通客户则集中处理更划算。数据还显示，达到大客户标准的企业，平均每年在银行产生的中间业务收入是普通客户的17倍，这就是银行重点服务的核心原因。