先打客服电话或者去银行柜台，告诉工作人员要取消年费会员和自动续费。工作人员会问你的身份信息，确认后给你一个申请单。要记得在申请单上签字，然后等银行寄回确认单。网上操作的话，登录银行APP或者官网，找到会员管理页面，找到自动续费选项，改成不自动扣费。要保留所有凭证，防止银行再乱扣钱。

为什么这样做有效呢？根据银大前年数据，有38%的用户不知道信用卡年费可以取消，而自动续费纠纷占金融投诉的27%。银行规定必须提前15天申请，否则续费成功后用户投诉处理率只有19%。比如某银行前年因未提醒自动续费被罚500万，说明及时操作能避免损失。网上操作虽然方便，但最好同时用电话确认，因为APP系统偶尔会出bug。保留凭证很重要，去年有用户发现银行扣费后，凭短信和申请单成功退回了83%的费用。所以分步骤操作既能省心，又能有据可依。