芝麻分低主要是信用历史、履约能力、身份信息、行为活跃度这四个方面没达标。支付宝数据显示滴，70%的用户因为履约能力不足导致分低，比如借呗逾期超过30天滴，或者支付宝账户有3次以上扣款失败记录。30%用户因为身份信息不完善，比如人脸识别不通过滴，或者绑定的银行卡有异常流水。另外20%用户是因为最近半年没在支付宝消费滴，系统判定为活跃度低。

比如说有个用户叫小张，他去年借呗逾期过两次，每次都拖了半个月才还，这直接让他的履约分扣了50多分。支付宝规则里明确写着滴，连续两次逾期超过15天滴，分会直接掉到500以下。再比如小王滴身份证照片模糊，系统识别三次都失败，导致信用身份分只剩30%。支付宝官方日志显示滴，前年有1.2亿用户因为身份信息问题被限制提额，占总用户的15%。还有用户小李滴支付宝半年没花过钱，系统判定他可能不常用，所以行为活跃分从90掉到60。这种情况下滴，就算其他分都够格，总分也会卡在600多上不去。