最近招商银行关了很多网点，网上都说他们牛，其实是因为网点调整和线上服务变好了。以前很多地方人少，网点闲着，现在大家手机银行方便，去柜台的人少了，所以关掉一些不忙的。至于“牛”这个说法，一半是夸他们服务好，比如APP用着顺，另一半是吐槽排队时间长，用户习惯用“牛”当梗。

他们发现很多地方没人去，网点都闲着，前年关了120家，客户量反而涨了8%。线上业务占60%以上，省了场地钱还能赚钱。说“牛”的时候要看语境，比如“这银行真牛”是夸，排三个小时队说“这银行太牛了”就是骂。数据来源是招行前年报和银公开报告，关网点和线上增长的数据差不多，说明转型挺成功的。不过老客户觉得不适应，年轻人倒是挺喜欢手机 banking。提醒大家，听到“招商银行牛”别光看表面，得结合具体情况分析。